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01 구축 시스템 구성
연동 구성
포스, 키오스크, KDS, DID를 연동한 KICC 기반 통합 주문 시스템을 성공적으로 납품했습니다.
현장 운영 중 발생하는 문제를 직접 분석하고 솔루션을 개발하며 전국 밴대리점으로 확대 적용하였습니다.
포스
KICC 연동 주문 처리 핵심 단말
키오스크
태블릿 기반 무인 주문 시스템
KDS
주방 디스플레이 실시간 주문 표시
DID
KICC 서버 자동 사진 다운로드 연동
02 과제 및 해결 과정
주방 프린터 → 태블릿 KDS 전환
용지비용 절감과 운영 효율을 위해 주방 프린터 주문 내역을 태블릿 KDS로 대체했습니다.
일 500~600건 이상의 고주문량에서도 안정적으로 작동하도록 처리 구조를 최적화했습니다.
와이파이 단절 시 주문 유실 방지
매장 와이파이 재연결, 강제 종료, 공유기 재기동 등 다양한 장애 시나리오에 대응하는 안정화 로직을 구현했습니다.
수도권 주요 매장을 2~3회 방문하며 직접 현장 검증을 완료했습니다.
DID 앱 및 원격제어 앱 직접 개발
현장 운영 요구사항을 반영해 DID 전용 앱과 태블릿·셋톱박스를 통합 제어하는 원격제어 앱을 자체 개발했습니다.
수천만 원의 개발 비용을 투자하고 수개월간의 기술 지원을 통해 안정화를 완료했습니다.
04 프로젝트 성과
전국 KICC 밴대리점 표준 솔루션으로 채택
고객사의 현장 운영 만족도를 바탕으로 KICC 본사에서 안드로이드 KDS·DID 시스템을 전국 KICC 밴대리점 표준 솔루션으로 채택했습니다.
기술적 도전을 포기하지 않고 직접 개발·검증한 결과입니다.
기술적 도전을 포기하지 않고 직접 개발·검증한 결과입니다.
05 이번 프로젝트로 확립한 기술 원칙
원칙1. 현장 중심의 직접 검증
이론이 아닌 실제 매장 환경에서의 반복 테스트로 안정성을 확보합니다.
원칙2. 자체 개발로 대응력 확보
외부 의존 없이 직접 개발한 솔루션은 신속한 장애 대응과 지속적 개선이 가능합니다.
원칙3. 고객 불편의 적극적 해소
현장에서 발생하는 모든 불편 사항을 기술적 개선 기회로 전환합니다.
