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무인매장을 떠올리면 어떤 장면이 먼저 그려지시나요.

아이스크림이나 수입과자처럼
소규모 상품을 판매하는 매장이
가장 먼저 떠오르는 분들도 많을 겁니다.
실제로 비교적 작은 규모로 시작할 수 있는 무인매장은
빠르게 확산되어 왔고,
그만큼 운영 방식에 대한 고민도 함께 늘어났습니다.

특히 매장을 이미 오픈한 이후에는
‘보안을 어떻게 보완해야 할지’
‘관리 부담을 줄이면서도 안전하게 운영할 수 있을지’에
대한 질문을 자주 받게 됩니다.
문제는 방향은 알겠는데,
실제 시공과 설비 단계로 넘어가려면 복잡
하고 막막하다는 점입니다.

헤스텍은 이런 상황의 매장들을 위해
추가 시공 부담은 줄이고,
운영 안정성과 관리 편의성을 높이는
무인매장 전문 솔루션을 제공합니다.

이번에 소개해드릴 사례는 이미 운영 중인 무인점포에
헤스텍의 IoT 기반 솔루션을 적용해
보안과 관리 환경을 개선한 현장입니다.

최 근 늘어난 시공 건으로 인해 대한민국 이곳저곳을 다니며 다양한 컨셉을 가진 매장을 시공하기에 경신이 없는 하루하루를 보내고 있습니다. 물론 코로나 방역수칙 또한 철저 준수하며 컨설팅과 솔루션 시공을 진행하고 있는 점 참고 부탁드립니다.

오늘 사례를 소개해드릴 무인매장의 경우 언택트 시대와 반려동물의 인식이 이 정도로 바뀌었구나 느끼게 된 아이템을 가진 하남의 반려동물 용품 판매 매장입니다.

이번 무인매장 시공의 경우 일반적인 먹거리 매장과 다르게 가격대 높고 매장 내부의 은습도에 따라 변질되는 제품이 많아 보안과 관리 부분에서 어떤 식으로 솔루션이 들어가면 인테리어를 방해하지 않으며 보안성과 관리성을 올릴 수 있을지 많은 고민을 한 매장이었습니다.

무인매장은 이제 특별한 운영 방식이 아닙니다.
하지만 매장을 무인으로 운영할수록 보안과 관리 구조는 더 중요해집니다.

최근 무인점포를 대상으로 한 절도나 기기 파손 사례는 꾸준히 발생하고 있으며,
특히 키오스크와 같은 고가 장비가 훼손될 경우
단순한 금전 피해를 넘어 운영 중단으로까지 이어질 수 있습니다.

이 때문에 대형 무인매장 역시
출입 통제와 기록 관리에 많은 비중을 두고 시스템을 설계하고 있습니다.

출입 기록이 남는 무인매장 구조
무인매장에서 가장 취약한 지점은
‘누가 매장을 이용했는지 확인하기 어렵다’는 점입니다.

헤스텍은 출입 시
신용카드, 교통카드, 모바일 페이를 통해 인증하도록 설계해
매장 이용 기록이 자동으로 남도록 구성했습니다.

해당 기록은 암호화되어 서버에 저장되며,
문제 발생 시 확인이 가능하도록 관리됩니다.

분실·도난 카드나 유효기간이 지난 카드 역시
서버에서 자동으로 감지되어 출입이 제한됩니다.

들어올 때뿐 아니라, 나갈 때도 보안
출입 보안은 입장뿐 아니라 퇴실 과정도 중요합니다.
매장 내부에는 퇴실 버튼을 설치해
버튼 조작 시 통합 제어기로 신호가 전달되고
출입문이 자동으로 열리거나 잠금이 해제되도록 구성했습니다.

통합 제어기와 잠금 장치는
외부 충격이나 고의적 파손을 고려해
출입문 상단과 천장 부위에 설치해 안정성을 확보했습니다.

운영 방식에 맞춘 추가 설비
이번 시공에서는 야간 무인 운영을 고려해

주류 냉장고에 자동 잠금 장치를 적용했습니다.
무인 운영 시간에는 냉장고 문이 자동으로 잠기도록 설정해
불필요한 위험 요소를 줄였습니다.

이외에도 센서와 IoT 장비를 연동해
스마트폰 하나로 매장을 관리할 수 있도록 구성하고,
무인 운영 시간에도 출입 장비가 잘 보이도록

조명까지 연동해 시공을 마무리했습니다.

이번 사례는 매장 환경에 맞춰

출입 통제와 보안을 재정비한 무인매장 사례입니다.
무인매장은 사람이 없는 공간이 아니라,
시스템이 운영을 대신하는 공간입니다.